Política de envío

Queremos que recibas tu pedido de forma rápida y segura. A continuación, encontrarás la información relacionada con nuestros costos, tiempos de entrega y procesamiento de pedidos.

Costo de envío

El costo de envío es de Q42 para todos los pedidos:

Ciudad de Guatemala y áreas de cobertura en la capital: Q42
Interior de la República: Q42

Tiempos estimados de entrega

Una vez procesado el pedido, los tiempos aproximados de entrega son:

Capital: de 2 a 3 días hábiles.
Interior de la República: de 3 a 5 días hábiles.

Estos tiempos son estimados y pueden variar debido a que las entregas son realizadas por un servicio de mensajería externo.

Procesamiento de pedidos

Los pedidos realizados antes de las 12:00 p. m. se procesan durante el mismo día hábil, sujeto a disponibilidad y validación del pedido.

Los pedidos realizados:

Después de las 12:00 p. m.: se procesan el siguiente día hábil.
Fines de semana: se procesan a partir del lunes siguiente.
En días festivos: se procesan el siguiente día hábil.

Los tiempos de entrega comienzan a contar a partir del momento en que el pedido ha sido procesado y despachado.

Posibles retrasos

Las entregas son realizadas por un proveedor de mensajería externo, por lo que pueden existir retrasos ocasionados por circunstancias fuera de nuestro control, incluyendo condiciones climáticas, situaciones políticas o sociales, días festivos, fines de semana, restricciones de circulación u otros eventos que puedan afectar las operaciones de transporte.

En estos casos, los tiempos indicados anteriormente pueden extenderse.